Были в этом отеле с 3-го по 10-е января. Два взрослых + 2 ребенка (13 лет и 2 года). Ездили от агентства Куда.ру, туроператор по Египту - Тезтур. Предварительно начитались отзывов и об отеле и об туроператоре, они разделились ровно поровну: плохих и хороших. Поэтому решено было разобраться самим по факту. Сразу скажу, нам отдых понравился.
Несмотря на предупреждение, что документы обычно выдаются в аэропорту перед вылетом, нам позвонили из агентства, что они уже у них. Мы забрали все (билеты, страховку, ваучер) за 2 дня! Нам сказали, чтоб уточнили за сутки время вылета (чартер все-таки). Но, оно не изменилось.
3-го мы вылетели ровно по расписанию. По приезду, нас уже ждал, заказанный VIP трансферт с гидом. Мы решили, что с маленьким ребенком трудно будет терять время на развоз по всем отелям туристов, и сразу заказывали авто для нас на 4-х. Минут через 15 нас привезли в отель, где гид дал заполнить карточку и сообщил, что другой гид будет ждать всех в 8 часов вечера.
Номер у нас был "Лагуна". Нам ее и выдали, причем самую первую, рядом с основным зданием, второй этаж. Посодействовала процессу вложенная в паспорта 10-ка баксов.
На экскурсии мы не ездили, цель была просто отдохнуть от зимы. А Египет был ближе всего. Отель огромный, в нашем номере был громадный балкон, младший носился по нему без устали. Выпустишь и можно не бояться, что куда-то убежит, перила высокие, воздух свежий, вид на море. Мебель старовата, но не ободранная или поломанная. В номере кровать, + принесли и поставили рядом друг с другом еще кровати раскладные. А места все равно много осталось, т.е. номер не маленький (нам все говорили, что он из лагун самый большой, не знаю, не проверяла).
Отель для спокойного отдыха, развлечений нет. Я это специально выбирала, но для тусовок - не в него! Гид всегда был на месте, в оговоренное время. Запах при поливе растений - рано утром был. Лежаков хватало. Единственное неудобство - необходимость оплатить предварительно Рождественский ужин, который, по сути, нам был не актуален.
На территории отеля в некоторой рекламе заявлено Джакузи, как бесплатное - оно вместе с саунами за плату (7 долларов с каждого за все). 2 дня поднимался ветер, и мы ходили туда. Крытый бассейн был заполнен детьми школьного возраста, они плещутся, скачут, короче, там не поплаваешь. Он-то теплый, но стоит такой запах хлорки и кафель вокруг мокрый и ледяной, что я считаю, что он подходит, как дополнение после занятий на тренажерах, которые рядом на возвышении, а не в качестве полноценного плавательного бассейна.
Детская площадка, тоже скудная. Мы, в основном, были на море и в барах, гуляли по территории и соседним отелям. Есть рыбный ресторан - вкусно. У нас был ALL, с ним в платных ресторанах со скидкой. Мы записывали на счет. При оплате никаких приписок не было. Везде написано, что сейфы в номерах только в главном здании, для других - на ресепшен, у нас сейф был в номере! Странно, даже гид этого не знал. Обратно вылетали тоже точно по-расписанию, успели сдать номер и пообедать, т.к. гид, улыбаясь, заверил, что индивидуальный трансфер будет ждать нас, сколько захотим, куда ж ему деться. И мы, не спеша, выплыли к машине часа за 2 до отлета. Никто и слова не сказал, сидели мирно в машине и ждали нас.
А приехали в аэропорт мы раньше других, они собирали всех по отелям до Хургады, а от нее наш - самый дальний. И места у нас были в самом начале самолета. Так, что единственное, что подпортило настроение, то, что эти аборигены в аэропорту устроили столпотворение при проходе через терминал в зал посадки. Дверь-металлоискатель бралась штурмом из 5-ти!!! одновременных очередей людей всех стран и народов. Мало кто знал, что дальше по коридору есть еще вход, служащие почему-то никого туда не направляли, сведущие туристы спокойно проходили там, пока здесь чуть не снесли вход, а некоторым становилось конкретно плохо, и их складывали на стулья. Это театр абсурда, нигде подобного не видела.
Странно проявили себя немцы, которые пробивались в душный, закрытый зал, хотя их рейс был более, чем через час, т.е. на посадку их не пускали. Так они стояли очередью у выхода на поле, а все, у кого уже шла посадка, протискивались через них. Не думала, что они такие дикари! Мы наоборот сидели до последнего в кафе с кондишеном и колой, не торопясь в зальчик, где, извините, даже туалета нет. Регистрацию-то прошли, места уже не последние даны, куда торопиться - неужели хочется сидеть 20-30 минут в самолете, в котором еще кондишн не раюотает, и томиться в ожидании взлета?
В целом, я была настроена на любые несостыковки, зная Египет, но за 3 поездки, мои опасения оказывались напрасными. Думаю, просто надо знать страну, куда едешь. А не надеяться на обслуживание Куршавеля в Египте или Турции, тогда не разочаруетесь. Всем удачного отдыха.