Ну знаете ли, сравнивать прекрасные итальянские железные дороги с нашими - это как сравнивать старенькую "Феррари" с "Жигули".
У нас единственный плюс у поездов - они ходят более-менее по расписанию. Все остальное каждый раз убеждает меня в том, что я недаром пользуюсь услугами авиакомпаний. Во-первых, вокзалы. В большинстве городов России - это тихий ужас. Вечная грязь (хоть летом, хоть зимой, хоть осенью, хоть весной), вонь от общественных туалетов и какая-то специфическая от вагонов, бомжи, алчная милиция и ощущение, что бомбежка то ли закончилась полчаса назад, то ли начнется через 5 минут и поэтому все в таком хаосе.
Во-вторых, вагоны. Им же минимум 20 лет почти всем.
И даже в этом старье есть какая-то иерархия. Самые лучшие - немецкие. Самые худшие - сссровские. Туалет в вагоне - это какая-то пытка времен инквизиции. У меня племянник 10-летний зашел туда в первый раз и сказал, что не будет ходить по большому, пока не приедет к бабушке, потому что ему страшно. Я его понимаю :). Добавьте к этому незакрывающиеся/неоткрывающиеся окна и белье второй свежести (а ведь белье, как и осетрина, должно быть только первой свежести).
Ну и третье, самое главное. Вы когда-нибудь видели современного проводника?
Я видел. Два раза. Однажды в поезде Киев - Москва гиперлюбезный молодой проводник проверил билеты, принес вкуснейший (!) чай и сказал, что мы можем к нему обращаться. А во второй раз женщина лет 40 в "Красной стреле" вежливо интересовалась, во сколько разбудить меня и мою спутницу утром и разбудить ли вообще. Всё! Все остальные 30 с лишним раз проводники у меня вызывали бурю негативных эмоций от "ну и гусь!" до "скорей бы уже приехат". Пьющие, мятые, матерящиеся, жадные, хитрые, мрачные - какие угодно, но не вежливые и предупредительные.
В поездах иногда все-таки приходится ездить. Нет, есть, конечно, какие-то подвижки вперед. Сапсан, например, прекрасный поезд. Но в целом ситуация пока плачевная. Вменяемых проводников по пальцам сосчитать. Старые поезда менять на новые по всем направлениям, видимо, невыгодно. Разруху и хаос убрать с вокзалов, особенно в провинции, просто невозможно. Увы, но это так. Так что российским поездам до итальянских оооооочень далеко.