Заказал в интернете авто, списали 2 суммы: за страховку и за аренду.
Прилетаю в Барселону, иду к стойке, меня просят карточку дать. На мой удивленный вопрос "А зачем?" ответили, что это всего лишь страховой депозит (равный цене проката), который вернут на следующий день после сдачи авто. Ладно, успокоили.
Но разумеется все случилось не так как было обещано. На следующий день заблокированная сумма так и осталась заблокированной. Оставалась она заблокированной недели две, и в конце концов была списана. Моему удивлению не было предела.
Я связался с офисом AVIS и получил ответ, что мол да, вы бронировали через интернет, но в брони не было оплаты. Потому сумма и была списана.
Я связался с агентством, через которое делал бронь и пожаловался, что меня ободрали как липку. Через какое-то время агентство вернуло мне деньги назад на карточку, сказав что с ошибкой в AVIS они сами будут разбираться.
2
03.08.2010 комментарию больше года
Максим
Как всё это знакомо!! Та же самая ситуация была со мной, тоже в Avis, но было это в Тель-Авиве, я думал, это национальная особенность ведения бизнеса, оказывается это политика компании Avis.
3
09.04.2009 комментарию больше года
Niki
Похоже на какой-то холостой прогон. Что за домыслы, предположения? В "общих условиях аренды" на немецком/английском языках подробно прописаны ВСЕ случаи и соответствующие сборы. Читать надо внимательно. Уж хотя бы советник-юрист мог почитать, прежде чем разглагольствовать. И зачем обращаться во франчайзинговый офис в Москве, когда можно получить информацию из первых рук в диспетчерской AVISа? Вообще, списанные суммы больше похожи на штрафы за превышение скорости, не правильную парковку или отсутствие виньетки. Правила соблюдать надо - и будет вам щастье.
Регистрация:
комментарию больше года 
