Хочу выразить благодарность трансфер-гидам Одеон турс, которые сопровождали нас по дороге из аэропорта/ в аэропорт, а также гидам, которые ездили с нами на экскурсии - Давут (экскурсия в Памукалле) и Алекс (грузин, экскурсия на Экспо 2016) - ребята молодцы. Видно, что любят и ценят свою работу.
В тоже время хочу выразить крайнюю неудовлетворенность работой отельного гида Светланы (оператор Одеон турс), ее интересуют только впихнуть экскурсии, не более.
Она нам рассказывала, какая замечательная выставка международная проходит в Анталии - Експо 2016. Что каждый уважающий себя человек должен ее посетить. Более того - там выступают звезды мирового масштаба и пропустить такое невозможно. И цена одинаковая при этом, что со звездами, что без них.
Мы заказали у нее этот тур на четверг 07 июля, когда должно было быть шоу известного иллюзиониста. Мы очень хотели его увидеть. Мы своевременно оплатили за день. Нам было назначено прийти к рецепшену на 18:00. В 15:00 мы проходим мимо нее и она нам говорит, что извините, но автобус уехал раньше на два часа и она нас не смогла найти, чтобы нам это сообщить. Это парадокс: она же взяла у нас номер вайбера. Телефон все время был со мной и я всегда была на связи. Также можно было бы и микрофон взять у анимации и громко нас позвать. Она не предприняла никаких шагов для нашего поиска. Вместо этого начала оправдываться, что на самом деле все эти выступления это полная ерунда, нечего там смотреть, да и неудобно, т.к. придется стоять. Так что мы ничего не потеряем если поедем просто погулять на выставке на следующий день. Странно, а ведь на встрече она наоборот хвалила эти выступления и пыталась впарить нам тур.
Ну да ладно. Соглашаемся за эти же деньги ехать на следующий день, но уже без выступления звезд. Время нам говорят 15:55. На рецепшен подойти к 15:30. В 14:00 мы подходим к ней и уточняем все ли в силе, не поменялось ли время. Светлана подтверждает, что прийти к 15:30, т.к. автобус будет в 15:55.
Мы идем в номер привести себя в порядок после плаванья в моря. В 14:40 звонит телефон в номере (я как раз в душе нахожусь, а после меня муж ждет очередь пойти в душ) и нам говорят, что автобус приехал и чтобы мы срочно выходили т.к. нас никто ждать не будет. Я спрашиваю как так может быть? у нас еще целый час до автобуса, а они говорят, что Светлана нам дала неверную информацию по времени. И если мы желаем поехать, то чтобы срочно выходили сию же минуту. Естественно это сделать было невозможно, т.к. нужно было закончить душевые процедуры, высушить волосы, привести себя в порядок, одеться. Автобус подождал 2 минуты и...... уехал. Но совесть у трансфер-гида Алекса все-таки есть и он вернул автобус. Спасибо ему за это и за приятную компанию. Мы собрались за 20 минут и уже в 15:10 были в автобусе. При это выслушав кучу негодования от других туристов в автобусе, т.к. они думали, что из-за нашего "долгого собирания" и стояния автобуса экскурсия сократится на это время. Настроение уже было никаким. И на самой выставке нечего было смотреть, т.к. в такое время большинство павильонов уже были закрыты (а нас еще перед выставкой естественно повезли по магазинам). Деньги потрачены впустую (по 40,00 долларов с человека). И все по вине гида Светланы, которая два раза нам сорвала поездку. И ведь если бы она нас не подвела, то днем ранее мы смогли бы увидеть шоу иллюзионистов, а не закрытые павильоны.
3
29.12.2015 комментарию больше года
Никита
Не понятно, только одно. На сайте огромное количество негативных отзывы про турцию и Египет. Все об этом знают, но все равно вы туда прете... В таком случае вы сами этого и заслуживаете.
В прочем, теперь вопрос решен. В турцию уже никто не поедет.
4
07.07.2015 комментарию больше года
Алена
Это был наш первый визит в Турцию. А еще самая первая поездка с маленькими детьми. Собственно по этой причине и была выбрана именно эта страна.
Мы много где бывали, много где отдыхали, кое-где пожили, многое повидали!
Турция мне понравилась. Точнее сказать, климат и море в Турции мне понравились. Комфортная температура (мы были вторую половину июня), красивые морские пейзажи, волны! Супер. Больше ничего сказать не могу. Моей малышке всего 10 месяцев, и я решила в этот отпуск вообще обойтись без экскурсий или самостоятельных исследований местности. Выезжали только на пару часов в соседний город походить по магазинам.
А вот семья моей сестры решили рискнуть и воспользоваться шансом увидеть достопримечательности. И, рассчитывая на собственные силы и выносливость 1,5годовалого сына взяли несколько экскурсий.
Так вот, друзья, этот отзыв не о Турции. Он о нашем разочаровании от услуг туроператора Одеон Турс. И о печальном состоянии сферы услуг на российском рынке в целом..
Надо сказать, что наш малыш повел себя образцово-показательным образом. Путешествие в Израиль на самолете перенес очень хорошо! Второе двухдневное путешествие тоже вел себя отлично! И все было бы хорошо, но вот к сожалению без происшествий не обошлось.
Итак по порядку.
Большинство моих друзей уже давно не пользуются услугами туристических агентв, путешествуют свободно, без чартеров, готовых маршрутов и экскурсионных туров. Но есть и те, кто доверяет свой отдых тем, кто называет себя профессионалами.
Когда мы ехали в Турцию, муж сестры планировал самостоятельно поездить и посмотреть интересные места, слетать в Стамбул и тд. Но попав в трансферный автобус по пути из аэропорта в отель, мы поддались убеждениям и угрозам трансферного гида, который рассказывал, как опасно "связываться" с неизвестными людьми, покупать туры на улице и все в таком духе. Очень долго рассказывал, на сколько страшными могут быть последствия и даже привел несколько поимеров. Нас убедили в том, что единственно возможный и во всех смыслах верный способ провести свой отдых - это купить готовые экскурсии у нашего туроператора. У ОДЕОН Турс. При этом мы получим полную безопастность, гарантию, страховку, отличный сервис!
На следующий день была встреча с гидом, который в свою очередь красочно описала поездки. В итоге они купили три экскурсии.
Я не буду упоминать все мелочи и неудобства, задержки автобусов и тд.
Расскажу только о самом последнем случае, которым завершилась третья экскурсия. Случай просто выбил нас всех из колеи, но обидней всего конечно же стала реакция туроператора на наши претензии.
Что собственно случилось? Обещали привезти обратно в отель после двухдневной экскурсии в 6 часов вечера, а привезли в 10. Водитель не знал, где находятся отели. Гид тоже не знал. А еще гид говорит только на русском, а водитель только на турецком. Навигатора у водителя нет. Кругом поле. Вечереет...
Вот такая красивая ситуация.
После 2х дней не простой, насыщенной программы и постоянных переездов в автобусе, конечно же хотелось только нормально покушать (потому что кормят в этих экскурсиях совсем не так как в нашем 5звездочном отеле) и поспать. Вместо этого эта стрессовая ситуация. Тяжелее всего было ребенку конечно. А родителям было не только тяжело, но и страшно - не известно было, сколько еще скитаться. У мужа моей сестры в телефоне была карта. Она не показывала отели, но хотя бы с ее помощью удалось выехать на главную дорогу.
Когда водитель сам разнервничался, то начал очень быстро ехать.. Не притормаживая перед "лежачими полицейскими". Они сидели на заднем сиденье и пару раз буквально ударились о потолок автобуса. Только когда муж сестры напомнил гиду, что ремней безопастности на креслах нет и пригрозил, водитель стал ехать чуть спокойней. Я вообще удивляюсь самообладанию своего родственника. Любой другой наверняка бы врезал уже и гиду этому не понятному, который ничем помочь не может, и не профессиональному водителю.
В итоге, благодаря тому что они сумели разглядеть знакомый поворот , удалось приехать в отель в 11ом часу вечера...
Мы с мамой в это время ждали их в отеле. Конечно же тоже очень переживали. Не знали, чем помочь. Номера телефона Екатерины (это наш отельный гид от Одеон Турс) у нас не было. На ресепшине нам дали телефон какой-то другой девушки. Мама поговорила с ней. Нам посоветовали позвонить утром в офиси
Утром мы с сестрой пошли на ресепшн отеля, чтобы позвонить еще раз. Но встретили другого представителя Одеон Турс. Он выслушал нас и посоветовал отправить факс в главный офис! Факс, представляете?! Это действительно смешно! Думаю, все мы знаем, что такое факс, как волшебным образом они теряются, и как легко потом потерять концы..
Тогда он решил сам позвонить в офис. Он продиктовал номера наших ваучеров и номер телефона (я оставила свой).
Через несколько часов мне перезвонила девушка и сообщила, что гникто из туристов, присутствующих на той экскурсии не пожаловался, поэтому они не могут удовлетворить нашу просьбу вернуть стоимость экскурсии. И готовы выплатить компенсацию! (ВНИМАНИЕ!!!) Компенсацию в 5$ с человека. И того 10$!"
Десять долларов!и Вы представляете?
Мне действительно было смешно! Я спросила, представляет ли она, что такое сидеть в экскурсионном автобусе с маленьким ребенком в незнакомой стране, в поле, в компании человека, который явно проявляет себя не как профессионал и очень нервного турецкого водителя?! Это была двухдневная поездка на автобусе! Об усталости не стоит и упоминатьи
Девушка ответила лишь, что она зачитывает официальный ответ. Я сказала, что понимаю, что она действует не от своего лица, а просто делает свою работу, но от этого не легче.. Я попросила связать меня с тем, кто этот официальный ответ написал. Но она сказала, что это не возможно. Но сказала, что может передать, что мы не согласны с гофициальным решениемх.
Через час мне опять перезвонили. И далее последовала гениальная формулировка! Она зачитала очередной гофициальный ответх. Она сказала, что гво всех экскурсионных автобусах исправно работают кондиционеры, а значит, в этом автобусе не могло быть душно!х. Поэтому все на что мы можем рассчитывать - это 10 долларов. Я спросила, почему же 10? Их было троеи Она ответила, что за ребенка оплатили не полную стоимость, а только часть, поэтому он гне считаетсях.
Что тут скажешь?
Я опять попросила поговорить с кем-то кто принимает решения, а не только зачитывает их, но мне отказали. Честно признаться, очень не хотелось продолжать эту борьбу за справедливость.. Естественно, я не стала бы продолжать, не поехала бы в офис ругаться и учить их жизни! Свой отдых на много дороже! Я думаю, на это они и рассчитывают.
Сестра с семьей уезжали уже на следующий день!
Я сказала девушке в телефоне, что эту компенсацию мы возьмем. На что мне ответили, что нужно будет найти офис Одеон Турс в аэропорту и забрать там. (в этом месте я уже не удивлялась хамству этой компании)! Я спросила, может все-таки трансферный гид сумеет передать деньги? Он ведь завтра повезет их в аэропорт! Она сказала, что у него может не бытьи (смех, да?) Я попросила это как-то организовать! Она перезвонила и сказала, что все получится!
Как говорит наша мама гс прошивай овцы хоть шерсти клокх. Она бы взяла и эти 10 баксов, но муж сестры отказался на отрез. Он сказал гмы заплатили им за экскурсии больше тысячи долларов.. Что мне эти 10?х И я его прекрасно понимаюи Унижение какое-то!и
Таким образом, окончание отпуска было серьезно смазано!и Но в памяти все равно осталось только хорошее!
А сейчас мораль!
Ребята, я ни в коем случае не призываю вас покупать экскурсии только в уличных агентствах (хотя еще не слышала о реальных плохих историях, связанных с этими Группы маленькие, автобусы маленькие, ждать 40 человек не нужно и тд), не призываю вас путешествовать только самостоятельно (например я очень люблю хорошие экскурсии. их смысл не в том, что вас везут по заданному маршруту, а в том, что у вас есть Гид! Человек, который много знает! Который рассказывает и отвечает на вопросы! Я до сих пор помню потрясающего гида в Праге! Я была в восторге от нее)!
Этим отзывом я просто хочу в очередной раз напомнить, что никакого супер сервиса, супер лояльного отношения в российском бизнесе НЕТ!!! Если вам что-то не понравится, если вас забудут, потеряют или еще что-то, то это будет только вашей личной проблемой! У них поток - им плевать!
Мой совет - если вы работаете в сфере услуг и не знаете, как выделиться среди конкурентов, то сделайте своей фишкой идеальный сервис! Такого в России так мало! Вас заметят!
Не будем говорить о том, как так случилось, что неподготовленного человека поставили на роль ответственного за большую группу людей гида.. и про водителяи Случился неприятный казус! На самом деле ничего страшного и непоправимого не стряслось! Слава богу! Но смотрите как легко и просто Одеон Турс могли бы выйти из положения, оставив очень приятное впечатление.
Конечно они могли бы очень извиниться и вернуть деньги за экскурсию, которая закончилась плохои. Но это не очень приятный момент для любой компании. Можно понять тех, кто не хочет терять деньги, верно?
Что еще они могли сделать? Могли бы организовать персональный трансфер в аэропорт для их семьи! Это было бы приятно и сэкономило бы примерно час дороги! Потому что не пришлось бы колесить, собирая все отели по дороге!
Они могли бы предложить нам какую-то недорогую поездку! Хотя бы поездку в город, за которую мы платили по 20 евро в одну сторону. Сестра с семьей уезжали на следующий день, но мы-то оставались, и компания была в курсе, что мы вместе.
Могли бы предложить организовать место для малыша в самолете. Они принимающая сторона, но они напрямую работают с Coral Travel, который нас к ним привезли
Да чего уж там!! Они могли бы прислать им корзину цветов или клубники с шампанским в номер на следующее утро! Даже при том, что у нас "все включено", это было бы приятно! И стоит это в Турции копейки! А какой был бы эффект! Простое извинение! Решило бы ситуацию! Но что мы получаем? гВ автобусе работал кондиционер! Поэтому все остальное - ваши проблемы!х
Мне жаль.. Я думаю, в Европе не происходит такого.. Мне кажется, когда люди привыкли к хорошему отношению к себе и хорошему сервису, такого быть не должно!
Очень большой получился текст.. И если вы все-таки дочитали до конца, то подумайте пожалуйста, как лично вы можете сделать ситуацию лучше?
5
22.05.2014 комментарию больше года
Лилия
Добрый день! Хотела бы рассказать неприятную историю об одном из гидов компании Одеон-Корол! Отдыхали мы в период с 01.05.2014-11.05.2014гг. На следующий день после приезда в отель мы встретились с нашим гидом РАУФом, который как он сказал "Буду мамой и папой вам, на время вашего прибывания здесь!" так вот ..мы оплатили у него несколько экскурсий это были : Рафтинг, концерт "огни Анатолия" и Помукале. К сожелению из-за непогоды (сильного ливня)09.05.2014г. концерт не состоялся ((( А деньги то уплочены сумма одного билета 80дол. кпили 2. тобишь 160 дол. Нам пообещали вернуть деньги так как мы 11.05.2014г. уже узжали, РАУФ сказал что вернёт деньги гиду который будет нас забирать трансфером, Как оказалось он (РАУФ) обманул, никому ничего он не передал! Сегодня уже 22.05.2014г. прошло 11 дней со дня приезда деньги нам так и не вернули, хотя надежда всё ещё жива!))) Я сделала вывод что брать экскурсии у ательных гидов это глупо, экономически не выгодно и не рентабельно!!, так как в городах есть ларёчки с предложениями на экскурсии так вот ценник там в два а то и в три раза дешевле, а комплекс услуг всё тот же! И оплата сразу по факту, поехал заплатил, не поехал по каким либо причинам, не заплатил!! всем хорошего отдыха!!!!!
6
30.05.2013 комментарию больше года
Kgr
Мы ездили в Турцию 19 мая 2013г. В отель 5*. Гид нас в отеле не встретил. Нам дали ключи от номера, никто, ничего не объяснил. У нас возникли кучу вопросов. Мы по всему отелю ходили искали гида,еле нашли.Он сказал, что ничего не обязан нам объяснять, чтоб мы сами все почитали. Как только мы отказались от его экскурсий, которые предлагал, так он сразу начал грубить, за человека не считать, даже не смотрел в нашу сторону. Все в отеле были в шоке от его грубости. А перед уездом у нас вообще произошла ссора в гидом, он орал на весь отель на нас!!! Мы были в шоке!!! Мы сказали ему, что больше в жизни от Coral Travel Odeon Tours не поедем, а он нас послал на это!!! Вот так! Такой неприятный осадок остался.Не езжайте от Coral Travel Odeon Tours. Когда мне говорили не езжайте от этой компании я не верила, думала, что надежная компания. Я не одна столкнулась с грубостью гида, каждый второй был недоволен! Вот фото и данные гида!
7
06.08.2011 комментарию больше года
Автор Евгений
Покупая тур я хочу что бы не было такого. Вас всех гидов видно насквозь, вы всех считаете быдлом. Типа бюджетные путевки купили. Видите ли надо покупать путевки дороже и тогда вы нас облизывать будете, а бюджетным быдлам можно и хамить и не обращать на них внимания. В прошлом году с Эрайт Туром (всем советую) очень понравилось отношение гида. Хотите экскурсии берите, не хотите подумайте и позже купите. Передумали ехать на экскурсию, не проблема вернули деньги. И все очень порядочно, внимательно и вежливо. И заметьте тоже быдло с те ми же бюджетными путевками. Хотя попробуйте купить в Чите бюджетные путевки, даже горящих нет, так как вылеты ближайшие из Иркутска, до Москвы долететь 1 человеку 15-20тысяч рублей в одну сторону. Вам москвичам нас забайкальцев не понять будет никогда! Но если вы пошли работать гидом, то будьте добры относитесь к туристам вежливо и внимательно не зависимо от цены путевки!!! Удачи вам!
8
05.08.2011 комментарию больше года
Марина
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Честно, половину даже не стала читать. Работала несколько лет гидом, поэтому и так знаю все комментарии. ГЛАВНАЯ БЕДА русского человека: заплатить как можно меньше и получить как можно больше!!!!! Приобретая путевку в Турцию (или другие бюджетные туры в прочие страны) расчитывайте соотношение цены и качества. А многие проблемы с которыми сталкиваюся туристы они возникают абсолютно ВО ВСЕХ КОМПАНИЯХ, просто в одной вам повезло, а в другой нет (основываюсь на работе в разных компаниях). Если же вы хотите высокий сервис, то как уже было отмечено за всё нужно платить отдельно, тогда и сервис будет индивидуальный. В целом турпродукт неосязаем, поэтому не стоит "бить себя в грудь" и доказывать свою правоту... везде хорошо, там где нас нет! :) Удачи в путешествиях и будте проще, тогда удача будет с вами!)
9
17.05.2011 комментарию больше года
Krasotka
Чтобы Вас встречали с табличками, заплатите за это! Чтобы не было долгой дороги (с заездами в другие отели) это индивид.трансфер-заплатите за это! да, за всё нужно платить, а что вы хотели??!!! все специально для Вас и за такие деньги?!
за что вы платите покупая тур?!
1) авиабилеты. вы видели реальную стоимость их?!дк вот посчитайте на всех.
2) мед. страховка, опять же на всех.
3) трансфер (услуги водителя, гида, бензин (цены в Турции знаете?)) посчитали??!!( не забудьте, в аэропорт трансфер посчитать)
4) проживание в гостинице
5) и наконец-таки ООООООл инклюзив! (на него сколько денег из Вашей путевки осталось?)
вот и всё, вот за это всё вы и платите
А немцев не боятся, их уважают, они всегда благодарят, и материально и словесно, если вы хоть немного знаете историю Турции, немцы во многом помогли туркам., и последнее, лично я, была в Турции 4 раза, и последний жила там 6,5 месяцев, честно, НИ разу не видела пьяного немца, а вы??!!
10
27.01.2011 комментарию больше года
Ruslan, Odeon Tours & Coral Tr
Ребята, вы поехали в Турцию, а на не Мальдивские острова. Соотбветсвенно разница в стоимости.. Второе: вам просто не повезло. причем тотально. История конечно сказочная. Сам работал гидом, ничего подобного не происходило.
11
13.09.2010 комментарию больше года
Елена
отдыхали в этом году с Одеоном в отеле Сан Маритим.отель средний,но конесчно на 4 не тянет!выбор питания очень слабый,напитки все разбавленые,но речь не об этом.ездили с Одеоном на экскурсии в Демре-Памукале,Огни Анатолии и Джип комби тур.очень понравилось.это не описать словами,все купили по рекомендации нашего тельного гида Татьяны,и не прогадали!!!супер!!!эмоции до сих пор переполняют!гиды одеона молодцы!!!и на экскурсиях выкладываются изо всех сил и в отеле очень отзывчивые и добрые!Танюша,большое спасибо за отдых!!!!побольше бы во всех компаниях таких гидов!!
12
15.07.2010 комментарию больше года
Светлана
отдыхали с одеоном и в полном восторге!гид Татьяна(отель Сан Маритим)умничка!на инфо встрече все подробно рассказала где что лучше купить и поменять!в течение всего нашего отдыха здоровалась с нами и улыбалась,когда после экскурсии забыли кофту в автобусе,молниеносно позвонила гиду и на следущий день вернула нам ее!ездили на экскурсии Эфес памукале,Огни Анатолии и джип сафари тур.очень понравилось!кстати все туры взяли по ее рекомендации и не прогадали!так что одеон сработал очень хорошо,приедем снова!!
13
20.06.2010 комментарию больше года
автор Евгений
в этом 2010 году поехал в турцию. На этот раз Одеон не выбрал. Сейчас в турции с Эрайттуром. Одеон отстой полный!
14
19.06.2010 комментарию больше года
Ольга
Привет! Только что вернулась из поездки в Турцию и не могла не написать отзыв о компании ОДЕОН турс!!! Абсолютно согласна с Евгением в том, что ОДЕОН турс поступает не совсем честно с туристами в плане рекламы экскурсий и покупок сувениров (сладостей): во-первых,что резервация путевок лишь один день, во-вторых, что цены на экскурсии действительно на порядок выше, чем у других фирм (мы общались с туристами из других отелей: например, 1- дневную экскурсию в Израиль нам предложили за 350$, а в другом отеле она стоила всего лишь - 290$); в-третьих, нам сказали, чтобы мы ни в коем случае не покупали местные сладости на рынках ("в коробках может оказаться пенопласт..."), что нас завезут на фабрику сладостей, где сможем купить их..., но фабрика оказалась обычным магазином, где цены в 6 раз выше, чем на рынке - просто какой-то кошмар!!! В итоге я не смогла купить сладости для многих моих знакомых!!! Я не понимаю, для чего они это делают, тем самым подрывая себе репутатцию!? Я буду говорить об этом всем своим знакомым, и не думаю, что они захотят иметь дело с этой компанией...
P.S. И последнее, отельный гид Руслан (OASIS BEACH CLAB)- интересный, образованный и эмоциональный человек, но вместе с тем очень непорядочный, т.к. не выполняет свои обещания. Обещал подарить диск с записью шоу Огни Анатолии - не подарил; обещал записать его на флешку - тоже нет..., хотя его никто об этом не просил, а сам проявил инициативу!!! Ну нельзя же так! Не обещай, чего не сможешь выполнить!
15
14.10.2009 комментарию больше года
Анастасия
впринципе достаточно не плохая фирма, все что, обещала исполнила.
за исключением одного, это того что, отельные гиды просто реткостные свиньи и алчные грубияны (особое внимание заслуживает Эльнур из "UTOPIA WORLD").
вы и представить себе не можете как он взбесился когда мы сказали что не станем покупать у него экскурсии.начал даже угрожать и говорить что если у нас возникнут какие либо проблеммы то он специально не будет нам помогать (хотя это собственно его прямые обязанности)Это был первый день нашего отдыха и этот Эльнур постарался и прилично нам его испортил.
Нет вначале он конечно сделает вид что заботится о нашем отдыхе и даже расскажет несколько недостатков в своей работе,ну вот только попробуйте ему отказать и вы увидите его "истенное лицо"!
16
12.10.2009 комментарию больше года
Евгения, Александр. Москва
Со 2го по 9 октября отдыхали в Белеке. Провожающая сторона- Корал тревел, встречающая - Одеон турс. Все было четко: встреча,проводы, поездка на экскурсии. Незабываемые 2 экскурсии: Тахталы-экопарк-Улыпынар, Демре-Мира-Кекова. Экскурсоводы замечательные, экскурсии наиинтереснейшие, особенно вторая. Экскурсоводы - профессиональные. Особенно запомнился Александр Сторчак - сопровождавший нас на первую экскурсию. Корректный, интересный, приятный в общении. Ненавязчиво рассказывал о теме поездки, так что время пролетело незаметно.
17
02.08.2009 комментарию больше года
Карина и Даша
Только что вернулась из Турции, отдыхала в Сиде с компанией Одеон (Корал Тревел Украина), в отеле Отиум Еко Клаб Сиде. Когда приземлился наш самолет мы достаточно быстро прошли всю процедуру регистрации, получили визу. Первое что бросилось в глаза, когда мы вышли из здания аэропорта - это табличка Одеон, Корал, Санмар и две приветливые девушки, которые пригласили нас пройти к регистрационным стойкам. Девушки на стойках быстро направили нас к нашему автобусу, где уже ожидали другие туристы. Возле автобуса нас встретила очень улыбчивая девушка по имени Ирина. Минут через 10 наш автобус отправился в Сиде. Потом выяснилось, что ехать до нашего отеля 1,5 часа и он последний по пути. До нашего отеля было еще примерно 5 отелей. Сначала мы расстроились, что так много времени придется провести в дороге, но по увлекательным расскам гид дорога прошла незаметно. По дороге наш гид Ирина очень доходчиво, а главное, с уважением к нам, рассказала про особенности прибывания на территории Турции. Предупредила об опасностях, за что отдельное СПАСИБО, и развлекала экскурсионной программой. По прибытию в отель нас встретили на ресепшене приветливый персонал, нам дали хороший номер (при этом немного доплатили - но потом не пожалели). На следующий день нас ждал на ресепшене наш отельный гид, как и предупреждала Ирина. Отельный гид Анна отметила наши авиабилеты и ваучеры и предложила поехать на экскурсии. Мы заказали 2 экскурсии (хотели больше, но к сожалению не хватило денег). Первой из них был Грин Каньон, автобус приехал вовремя так как наш отель был первым. И вот теперь ДОРОГИЕ ТУРИСТЫ я хочу заметить на счет опозданий в отели: в следующем отеле мы прождали 4 человек около 20 мин., так как они не вышли в назначенное время. Естественно мы опоздали в следующий отель на 20 мин. где на нашего гида накинулись разьяренные туристы. Скажите: В ЧЕМ ОН ВИНОВАТ??? Что ждет наших непунктуальных туристов??? Поэтому нас и не уважают в других станах??? От экскурсии остались очень хорошие впечатления, наш гид просто умничка - старался и развлекал нас. Видно было, что девушка еще молодая, она практикантка, но она старалась нас развеселить, на что некоторые из туристов просто хропели в ответ. Если вы едете на экскурсию и по дороге гид старается вам что-то рассказать, то ведите себя соответствующим образом и не надо валить все на гидов.
На счет экскурсий: если вы не хотите покупать, вас никто не заставит.
Отель в целом нам очень понравился, питание хорошее, в целом соответсвует 5 звездам, аниматоры просто умнички.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО всей слаженной команде компании ОДЕОН, за то что сделали мой отдых просто незабываемым. В следующем году приеду обязательно в Турцию и только с компанией Корал Тревел!!!!!!!!!!!!!
18
16.05.2009 комментарию больше года
турист
мы тоже в августе 2007 отдыхали в Турции и принимающая сторона у нас была Одеон, но таких проблем у нас не было. В аэропорту нас встретили приветливые девушки, автобус отправился через 15 минут, до отеля добрались быстро, т.к. он находился не в Аланье, а недалеко от Кемера (поселок Гёйнюк), гид нас всю дорогу развлекал.На рецепшен проводил, мы тоже не платили при заселении, поэтому нам номер дали с видом не на море и бассейн отеля, а на горы, чему мы были потом только рады (было гораздо спокойнее). Экскурсии брали у отельного гида, дороже чем на улице, но зато без проблем. На каждую зкскурсию нас сопровождали разные гиды, претензий к ним не было, отельный гид нас предупредил, что гиды, в основном, нас просто сопровождают на экскурсиях, т.к. они не экскурсоводы, но кратко они могли почти обо всем рассказать и на вопросы старались ответить, а что заработать стремились, так это понятно.после экскурий нам также гид предлагал поблагодарить водителя за поездку (1-2 $), но нахально никто денег не требовал и, если не оставишь, вслед не плевали. В прошлом году отдыхали в Испании, гиды и водители Натали-Турс ничем не отличаются от Одеон, Татьяна еще ничего, а вторая была (не помню как зовут)вообще никакая - сама из Прибалтики, 10 лет уже живет в Испании, по-русски говорит плохо, на маршруте с водителем заблудились, слава богу муж по телефону потом скоординировал, обратно мы возвращались ночью, так они водителем старались сэкономить и при каждой возможности съезжали с автобана на муниципальную дорогу, хотя другие автобусы шли по скоростной, в результате в отель мы приехали почти на час позднее
19
09.02.2009 комментарию больше года
Mattias
А не надо ездить в турцию) Я вот был во многих странах и только в турции и тунсие у меня были подобные проблемы с размещением.
Регистрация:
комментарию больше года 
