На сегодняшний день, четверо из восьми пострадавших уже выиграли суд против фирмы "Дюла-тур". Суд г. Назарово постановил взыскать с туроператора в пользу истцов, в общей сложности, 300 тысяч рублей за моральный вред.
Это решение будет обжаловано и туристами (не взыскан материальный ущерб), и, наврняка, "Дюлой".
Кроме того, в судах Красноярска находятся еще два иска (еще 4 пострадавших), которые будут рассматриваться в конце июня.
2
29.05.2008 комментарию больше года
Юрий
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I, "О защите прав потребителей"
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Вы же сказали с какой целью вы хотите поехать....
3
29.05.2008 комментарию больше года
Юрий
Идите в суд, Закон на вашей стороне!!!!!
4
03.05.2008 комментарию больше года
Natalija
накажите недобросовестных операторов !!!!! ДЮЛА-ТУР на мыло !!!!!
5
21.04.2008 комментарию больше года
Виктория
Согласна, что "ДЮЛА-ТУР" не совсем добросовестно относится к своим клиентам. Мы пришли к ним в компанию проконсультироваться, куда можно поехать отдохнуть в конце апреля. Они предложили нам Таиланд (Паттайя) и мы проплатили около 50 процентов за путевку. Когда приехали домой и позвонили нашему хорошему знакомому, который очень много путешествует и был в Таиланде 4 раза, он сказал, что сейчас в Таиланде сезон тропических дождей. Когда зашли в интернет на сайт прогноза погоды и посмотрели, что с 21 апреля по 3 мая там днем и ночью идут дожди с грозами, ужаснулись. Позвонив в компанию с претензией, что нам не нужен такой отдых, они сказали, что мы теперь должны заплатить штрафы и денежные средства, которые мы оставили в залоге, нам не возвратятся. Спрашивается, а причем здесь мы, когда менеджеры не проинформировали нас как полагается и не рассказали нам про погодные условия на данный момент времени? Для чего ехать на 14 дней отдыхать, а приехать и стоять смотреть в окно из отеля на море? Вот как относятся к клиентам!
6
04.04.2008 комментарию больше года
Оксана
Вы не первые туристы ,у которых проблемы с ДЮЛОЙ!У меня была аналогичная проблема в 2006году.ДЮЛА не любит ответственности.Желаю вам выиграть в суде!!!