единственный совет- ездить с проверенными турфирмами.Со слов, не видя ситуации, трудно рассудить, кто прав, кто виноват, но я во многом согласна с автором Daria.Однодневки - вообще отдельный разговор.Здесь как повезет,и с гидом, и с очередью на границе.я как-то стояла на границе туда 5 часов и обратно-4. представьте, что осталось от первоначальной программы...как бывалая туристка отношусь ко всему философически,чего и Вам советую)
2
29.03.2010 комментарию больше года
Наталья
Уважаемые туристы , будьте осторожны !!!! Бронирование места по телефону в фирме "МАРИНА" не гарантирует Вам того , что встав рано утром , вызвав такси и доехав до места посадки ВЫ уедете туда куда собирались. Вы стоите за 5 минут до посадки на автобус Вам звонят и говорят , что мест в данном автобусе для Вас нет , хотя за день до отъезда Вы позвонили и подтвердили свои намерения. Предложение от гида вводит в ступор - пытайтесь сесть на следующие автобусы. Следующие автобусы , как оказалось , проезжали мимо через 40 минут и конечно там нас никто не ждал.
3
04.01.2010 комментарию больше года
Алина
Да, "Марина" - "супер" фирма. Адрес скрывает, договоров не составляет. 04.01.2010 выехали в 6-10, стояли на трассе, в 13-30 нас завернули с границы из-за технической непригодности автобуса к поездке. Гид грубила нам и по дороге в Лаппеенранту, и обратно. Сказала, что ответственности не несет, что за 800 руб. нечего и ждать хорошего. Деньги отдали, но другие наши расходы (такси, однократ. виза и т.п.)-нет. Гид обещала, что нас отвезут когда-нибудь бесплатно, а Марина (хозяйка?) по т.497-90-40 -отказалась, только за 50%. Гарантий никаких, обратиться некуда, офиса нет. Испортили каникулы!
4
16.06.2009 комментарию больше года
Татьяна
Ой, прошу прощения, предыдущий коммент относится не к анониму а к Ольге)))
5
16.06.2009 комментарию больше года
Татьяна
Я в бешенстве!! Что за неадекватный турист (Я об анониме)!!! Я тоже работаю в турфирме , но не в Марине!! Сама пользуюсь их услугами уже раз 8-10 и я в восторге от этой фирмы!!! Сама ругаюсь и возмущаюсь из-за таких ненормальных, которым вечно нужно то в туалет, то они в магазине задерживаются!!! Куда вы с детьми прётесь в шоп туры -то????? Что за бред?? Какие дети в автобусе??? Автобусы отличные, повторюсь - чай, кофе кипяток всегда все есть!! Все вежливые отзывчивые!!! А если вы хотите комфорта, едьте на поезде , там и туалет ,если захотите душ)))))!! Вообщем всем советую!!! ОТЛИЧНАЯ ТУРФИРМА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
6
05.05.2009 комментарию больше года
Наталия
А мне не понятно, почему при такой плохой поездке, с Ваших слов, никто из пассажиров автобуса не возмутился прямо во время поездки. Если уж так плохо, чего терпели и молчали. Думаю если все сразу поставили гида "на место", то и она бы вела себя подобающе.
7
26.03.2009 комментарию больше года
маргарита
Мы с подругами ездили от этой фирмы в Иматру 14 февраля. Спокойная, доброжелательная гид. Бесплатные кофе и чай во время всех остановок. Прекрасный автобус с откидными столиками. Экскурсия была краткой, но мы ехали купаться.Всех туристов пересчитывали после каждой посадки. Мы остались очень довольны поездкой. И ценой в 750 рублей.
8
20.11.2008 комментарию больше года
Daria
Уважаемый турист. Сразу оговорюсь - я не являюсь представителем фирмы Марина, однако тоже работаю в турбизнесе. Хотелось бы Вам объяснить некоторые моменты однодневных туров:
1) опоздание на автобус. Гид оговаривает время, в которое все должны прийти, однако подавляющее большинство людей не уважают ничьи желания, кроме своих. В итоге: 15 минут там задержались, 15 минут тут - опоздали на метро. Виноват гид!!!
2) В магазин Дьюти фри вас ВООБЩЕ не обязаны возить, т.к. это не свосем законно: магазин на российско-финской границе для выезжающих ИЗ Российской Федерации
3) Отсутствие остановок в туалеты и пр.: постояли 10 минут, пописали, покушали - приехали на границу последние и стоим 3 часа. Виноват ГИД!!!!
4) Оплата: большинству людей удобно платить в автобусе, а не ехать с 800 рублями на другой конец города
По поводу экскурсии и речи - это, конечно, косяк.
Так что перед тем как в следующий раз поливать всех кругом грязью - подумайте лишний раз. Может потом и про Вас так напишут...
9
09.09.2008 комментарию больше года
Alex
А что Вы собственно еще хотели за 15-то ЕВРО в две стороны?!!! Купите место в микроавтобусе Мерседес за 50 и наслаждайтесь
10
27.08.2008 комментарию больше года
Konst
Я так и не понял, в чем же проблема. Автобус возил людей на отдых, а не по магазинам, так ведь? Так в чем же дело? Почему же вы недовольны?