Как АЭРОФЛОТ помогает его клиентам стать бомжом
28 октября 2007 года в аэропорту Мумбая ожидали свой рейс 12 часов, т. к. прилетели из Гоа а на их рейсы надежды не было, вот и пришлось заранее лететь, и правильно сделали. С 14 часов самолёт Гоа Мумбай перенесли на 17, в 18 мы были в Бомбее, до московского самолёта 12 часов. Все повырубались, у одного человека из нашей компании украли паспорт, билет на самолёт и все деньги. Причём денег у всех осталось почти 0, а в этой сумке были деньги двоих и документы. Но потом паспорт подкинули. Хорошо, у нас была ксерокопия его билетов. Перед регистрацией на рейс мы подошли к представителю АЭРОФЛОТА и обьяснили ситуацию, но он нас послал откровенно. Мы ему объяснили, что его обокрали и у нас нет денег даже поесть. Сказали, есть ксерокопия билета, паспорт и в списках его нашли. Сотрудник спокойно ответил, что он не пустит нашего товарища в самолёт и вычеркнул его у себя из списка. На вопрос, что нам делать, этот заявил нам, что мы можем купить у него билет за 18500 рупий, а это порядком 600-650 долларов. Мы ему объясняем, что денег нет и слёзно просим помочь в этом вопросе, ведь реально сдохнуть можно в чужом городе без языка и денег - а ему всё пофигу, нет и всё, покупайте новый. Время уже 04.50 утра, а вылет в 06.20. Потом он сказал, что бы мы принесли ему справку из полиции о краже билетов, а время 05 утра. ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ!!! В 05 утра в Индии и справка из полиции и за 100 долларов он всё решит. Мы в местный участок. Там сказали, что они только за порядком следят и справок не дают. Нужно ехать в участок городской, там всё сделают. Короче, бегом, так как такси за бесплатно в Индии не ездит, запыхавшиеся, без 15-и шесть, мы принесли этому представителю АЭРОФЛОТА справку из полиции. Хотя проще слетать в космос. Со спокойным лицом этот гад говорит, что сто баксов это 100 евро, до этого мы взяли 100 долларов у одного из пассжиров. Мы ему повторяем его слова, про 100 долларов, а ему всё равно, отдал нам бумагу из полиции и начал закрывать регистрацию. Но до отлёта за 20 минут он всё таки согласился пропустить нас за 100 долларов. Вот потом и думай - ЛЕТАЙТЕ АЭРОФЛОТОМ!!!!
Помогите, кто сможет наказать их, посоветуйте, куда обратится!!!!! Не деньги нужны, правда !!!!! Каждый может оказаться в этой ситуации! А с 2006 это стандартный штраф в аэрофлоте за утерянный билет! И то, если вы про него знаете, а если нет, то купите новый! |