Не качественная работа специалистов ODEON TOURS
Сама я из России г.Казань. Купили мы с мужем в турагенстве CORAL TRAVEL путевки с 17.07.2015 по 22.07.2015 на отдых в отеле VENUS HOTEL Турция. Нам продали путевки с улучшенным номером ADL(ANEX ROOM)проживания в этом ужасном отеле VENUS HOTEL. Приехав туда до 12.00 часа с нас потребовали 30$ за быстрое заселения в номер,но мы отказались... так-как считали это слишком много для отеля 3 -х звезд.
В последствии оказалось,что улучшенных номеров ADL(ANEX ROOM) в наличии вообще НЕТ.После я выяснила,что улучшенных номеров в отеле VENUS HOTEL немного и на всех не хватает...Почему туроператоры CORAL TRAVEL нам говорят ,что их много и продают???? Вселили меня с мужем в простой 4-х местный номер,мы согласились.Но нас на следующий день затребовали освободить этот номер,так-как он 4-х местный, и предлагали стандартный 2-х местный. Мы были расстроены и попросили дать нам номер согласно путевки,на что нам менеджер отеля VENUS HOTEL ответил,что таких номеров в наличии-НЕТ.Вроде нас оставили в этот день в покое и мы его пережили .
На следующий день нас опять стали выселять из номера.... Я уже не выдержала и согласилась на простой номер... Номер был со сломанным душем и без пульта от телевизора и полотенца в номере выли грязными изначально .Весь отдых был расстроен, каждый день ждали выселения и ни куда практически не могли поехать и посмотреть Турцию.
Муж договорился с администрацией VENUS HOTEL, что учитывая нашу неприятную ситуацию,нас в последний день отдыха в VENUS HOTEL выселят не в 12.00часа,а в 15.00 часа. Но в день выселения нам ВЕЖЛИВО было СКАЗАНО покинуть НОМЕР из VENUS HOTEL в положенное время.Естественно нас просто и слушать не стали и все как-то забыли о договоренности выселения после 15.00 и что мы проживали в номере не соответствующем путевки... Позже я узнала,что многим отдыхающим продали путевки с Улучшенным (ADL)номерами,которых на всех на хватает (номеров меньше,чем продали)... В столовой в отеле VENUS HOTEL были постоянно с мухи,посуда мылась плохо .
Так-же помощь нашего тур оператора"ODEON-TURS" Анастасии,была-НИ КАКОЙ!
Друзья,если не хотите портить себе отпуск,НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТУРАГЕНСТВОМ- CORAL TRAVEL(ODEON-TURS)!!!!! |